Кемеровский городской архив исполняет социально-правовые запросы; запросы органов государственной власти и местного самоуправления, относящиеся к их деятельности; тематические запросы физических и юридических лиц

Запрос подается заявителем с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), почтового и/или электронного адреса, указания темы (вопроса), в дополнение желательно указать телефон, способ получения ответа, право на предоставление льгот (с приложением, подтверждающего документа)

При оформлении социально-правового запроса заявитель прикрепляет копию паспорта и документа о трудовой деятельности; тематического запроса – копию свидетельства о государственной регистрации права собственности или выписки из ЕГРН; документов, подтверждающих родство при вступлении в наследственные права; справок БТИ; паспорта; в случае обращения представителя – документ, подтверждающий полномочия (нотариально заверенная доверенность)

Выдача ответа заявителю осуществляется при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; в случае обращения представителя – документ, подтверждающий полномочия (нотариально заверенная доверенность)

По завершении оказания услуги выдается архивная справка/архивная выписка/архивная копия/информационное письмо

Срок предоставления услуги начинает исчисляться со дня, следующего за днем регистрации запроса в архиве и составляет тридцать календарных дней

Способ получения ответа заявитель выбирает по своему усмотрению – лично, на почтовый и/или электронный адрес